Όροι συναλλαγών

ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ 
Καλώς ήλθατε στην ιστοσελία ecosales.gr.
Η ιστοσελίδα www.ecosales.gr  στο εξής ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι το επίσημο ηλεκτρονικό -εμπορικό κατάστημα της επιχείρησης

Επωνυμία: (ecosales) Μαυρόπουλος Παναγιώτης,

ΑΦΜ: 032746873

ΔΟΥ: Αμαρουσίου

Αριθμό ΓΕΜΗ:008609501000 

Εδρα : Π.Τσαλδάρη 16, 15127 Μελίσσια, Τ.Κ. 151 27 

Τηλ. +30 211 012 44 63, +30 211 010 42 95  
  

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις καλύπτουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων
 ή/και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ που βρίσκεται στον ιστότοπο www.ecosales.gr (εφεξής το «site»).
Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε Χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής ο «Πελάτης» ή «Χρήστης» αντίστοιχα)
θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης.

1. Πληροφορίες & Προϊόντα

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
αναφορικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία τόσο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, όσο και των προμηθευτών της, αλλά και τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων
ή υπηρεσιών που διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη,
που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της. 



Τρόποι Πληρωμής
Η αγορά των εμπορευμάτων γίνεται μόνο μετρητοίς και δεν χορηγείται δυνατότητα πίστωσης.
Η πληρωμή πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί το αργότερο μέχρι την παράδοση του εμπορεύματος, εκτός εάν ρητά έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι: 
1. Χρηματική καταβολή κατά την παραλαβή του εμπορεύματος από την υπηρεσία courier  ή με την παραλαβή του από το κατάστημα μας. 
2. Κατάθεση στους τραπεζικούς λογαριασμούς της επιχείρησής μας και αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης με e-mail ή viber.
    Στο παραστατικό κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο του αγοραστή. 
3. Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας. Στην απόδειξη συναλλαγής συμπληρώνονται τα απαιτούμενα κατά νόμο στοιχεία,
    όπως αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης κτλ.
    Χρήση κάρτας τρίτου δικαιούχου που δεν συμπίπτει με τον αγοραστή είναι δυνατή, εφόσον συνοδεύεται από έγγραφη εξουσιοδότηση του κατόχου της, με φωτοτυπία της αστυνομικής του ταυτότητας.
    Οι πιστωτικές κάρτες που δέχεται το σύστημα μας είναι : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, PayPal. 

Τρόποι παραλαβής 
1. Αποστολή του εμπορεύματος με υπηρεσία courier ή Box Now.
   Η αποστολή με Αντικαταβολή επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής-αντικαταβολής,.
2. Παραλαβή του εμπορεύματος από το κατάστημα της επιχείρησης,
    κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του. 
    Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται με βάση τον τόπο αποστολής, το βάρος και τις διαστάσεις του εμπορεύματος.
   Πριν την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας γνωστοποιούνται στον καταναλωτή αναλυτικά οι επί μέρους χρεώσεις της παραγγελίας και το συνολικό κόστος.
   Σε περίπτωση εσφαλμένου υπολογισμού ή μεταβολής των χρεώσεων, ο καταναλωτής ενημερώνεται άμεσα και διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς καμιά επιβάρυνση. 
3. Αποστολή Ογκοδών εμπορευμάτων με Μεταφορική εταιρεία καθ’υπόδειξη του πελάτη με το αντίστοιχο κόστος το οποίο καθορίζεται ανάλογα με τον όγκο του προϊόντος κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. 
    Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει παράδοση στην έδρα Μεταφορικής καταβάλει το συγκεκριμένο κόστος και αναλαμβάνει το κόστος μεταφοράς από την έδρα της Μεταφορικής εταιρείας έως
    τον τόπο παραλαβής εκτός κι αν έχει διαφορετικά συμφωνηθεί με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.   

Χρόνος Παράδοσης 
1. Ο μέσος χρόνος παράδοσης για εμπορεύματα που είναι άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημα μας ορίζεται σε 2-4 εργάσιμες ημέρες. 

2. Για τα εμπορεύματα που δεν υπάρχουν στο κατάστημά μας και πρέπει να διαβιβασθεί η παραγγελία τους προμηθευτές μας,
    ο μέσος χρόνος παράδοσης ορίζεται σε επτά (5) εργάσιμες ημέρες, εφόσον τα εμπορεύματα είναι διαθέσιμα στις αποθήκες του προμηθευτή,
   διαφορετικά, αν δεν είναι διαθέσιμα, ο μέσος χρόνος παράδοσης ορίζεται  σε περίπου 1 μήνα. 

3. Αν ο τελικός χρόνος παράδοσης δεν συμπίπτει με τα αναφερόμενα στην προηγούμενη παράγραφο, θα γίνεται ενημέρωση.
   Στην περίπτωση αυτή, ο αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, χωρίς καμιά επιβάρυνση. 

4. Η  ecosales.gr δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση εκτέλεσης της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης),
   αν αυτή οφείλεται σε περιστατικά που συνιστούν ανώτερη βία.
   Περιστατικά ανώτερης βίας, όπως είναι ενδεικτικά απεργίες εργαζομένων του κλάδου μεταφορέων, προβλήματα προμηθευτών, μεταφοράς, παραγωγής,
   διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές, παρατείνουν το χρόνο παράδοσης για όσο διάστημα διαρκούν.
   Αν η διάρκεια του περιστατικού της ανώτερης βίας υπερβεί το διάστημα των δύο μηνών, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία, χωρίς καμιά επιβάρυνση. 

Τιμές 
1. Στις αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. που αναλογεί. 
2. Είναι δυνατόν λόγω λάθους η αναγραφόμενη τιμή ενός εμπορεύματος να είναι διαφορετική από την ισχύουσα τιμή πώλησης.
   Καταβάλλεται η μέγιστη δυνατή προσπάθεια ώστε οι αναγραφόμενες τιμές να ανταποκρίνονται στις τρέχουσες τιμές πώλησης. 
3. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των καταναλωτών. 
4. Σε περίπτωση μεταβολής της τιμής πώλησης ενός εμπορεύματος για το οποίο έχει γίνει ήδη παραγγελία ή έχει εκδηλωθεί ενδιαφέρον αγοράς,
   ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς καμιά επιβάρυνση. 

5. Οι τιμές που αναγράφονται σε εμπορεύματα, τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα από την επιχείρησή μας και φέρουν την ένδειξη «διαθεσιμότητα κατόπιν παραγγελίας»,
   είναι ενδεικτικές και προκύπτουν από την τελευταία κίνηση τους. Σε περίπτωση μεταβολής της τιμής,
   ο καταναλωτής ενημερώνεται άμεσα και διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης,
   χωρίς καμιά επιβάρυνση. 
7. Ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με χρηματικό κόστος για την χρήση-πλοήγηση στον δικτυακό τόπο ecosales.gr.,
   παρά μόνο για την πραγματοποίηση αγορών από αυτόν. 

Επιστροφές – Ακύρωση παραγγελίας 
Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο περί συμβάσεων εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής του / των εμπορευμάτων που έχει παραγγείλει,
σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, και υπό την προϋπόθεση ότι τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που είχαν κατά το χρόνο αποστολής,
δεν έχουν αποσφραγισθεί και δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Στην περίπτωση της επιστροφής, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το αντίστοιχο κόστος μεταφοράς. 
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι έγινε παράδοση εμπορεύματος διαφορετικού από αυτό που έχει παραγγελθεί, ή παραδίδεται προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, από προφανή υπαιτιότητα της επιχείρησής μας,
η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση για τον καταναλωτή.
Η επιφύλαξη για την παραλαβή κατεστραμμένου, ελαττωματικού ή φθαρμένου εμπορεύματος πρέπει να δηλωθεί από τον καταναλωτή άμεσα, κατά την παράδοση του εμπορεύματος,
με ενημέρωση της επιχείρησής μας. 
Σε κάθε περίπτωση το επιστρεφόμενο εμπόρευμα πρέπει να συνοδεύεται από τα ανάλογα παραστατικά αγοράς και επιστροφής π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο αποστολής κ.α.
 Διαφορετικά η επιστροφή δεν είναι αποδεκτή. 

Ειδική κατηγορία προϊόντων / ανταλλακτικών 
Σ’ αυτή την ειδική κατηγορία ανήκουν τα προϊόντα/ανταλλακτικά, τα οποία φέρουν την ένδειξη «διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας» και για τα οποία πρέπει να γίνει ειδική παραγγελία στους  προμηθευτές μας.
Τα προϊόντα / ανταλλακτικά εντάσσονται στην κατηγορία αυτή, για τους ακόλουθους λόγους: 

• Είναι εξειδικευμένα, περιορισμένης χρήσης και διαθέσιμα μετά από ειδική παραγγελία τους. 
• Δεν είναι  άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημα μας 
• Το χρονικό διάστημα παράδοσης εξαρτάται από το χρόνο παράδοσης εκ μέρους των προμηθευτών μας. 
• Η αναζήτησή τους ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετες ενέργειες από την επιχείρησή μας. 
• Οι προμηθευτές των προϊόντων δεν αποδέχονται ακύρωση παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων εκ μέρους μας 
• Οι τιμές που παρουσιάζονται από το σύστημα για αυτή την κατηγορία είναι πολύ πιθανό να διαφέρουν από την πραγματική τρέχουσα αξία τους. 

Τα παραπάνω έχουν ως συνέπεια ότι για την παραγγελία των εμπορευμάτων αυτής της κατηγορίας: 
1. Προηγείται επικοινωνία της επιχείρησής μας με τον καταναλωτή και ενημέρωσή του για το τελικό κόστος αγοράς και τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης του προϊόντος. 
2. Μπορεί να ζητηθεί η συμπλήρωση / αποστολή πρόσθετων εγγράφων, και προκαταβολή. 
3. Η ακύρωση της παραγγελίας τους είναι εφικτή μόνο εφόσον δεν έχει γίνει παραγγελία στους προμηθευτές μας. 
4. Η επιστροφή τους δεν είναι αποδεκτή παρά μόνο όταν έχει αποσταλεί ανταλλακτικό/προϊόν διαφορετικό από αυτό που έχει παραγγελθεί ή φθαρμένο, με εμφανή υπαιτιότητα της επιχείρησής μας. 

Εγγυήσεις – Καλή λειτουργία των εμπορευμάτων 
1. Η επιχείρησή μας ευθύνεται μόνο για την καλή παράδοση των εμπορευμάτων που έχουν παραγγελθε.ί 


Υποχρεώσεις Αγοραστών 
1. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για την επιλογή του εμπορεύματος και την καταλληλότητά του για τη χρήση που το προορίζει. 
2. Ο Αγοραστής οφείλει να αναγνώσει προσεκτικά τους έντυπους όρους συναλλαγών, που είναι προσιτοί στον καθένα, πριν τη σύναψη της συναλλαγής. 
3. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της πληρότητας και της καλής κατάστασης του εμπορεύματος κατά την παράδοσή του.
    Σε περίπτωση που ο Αγοραστής παραλείψει να ελέγξει το εμπόρευμα κατά την παράδοσή του, ή αμέσως μετά την παραλαβή του,
    ή σε περίπτωση που δεν ενημερώσει αμέσως την επιχείρησή μας για ελαττώματα ή ελλείψεις του εμπορεύματος,      
   θεωρείται ότι το εμπόρευμα παραλήφθηκε άρτιο, με όλα τα εξαρτήματα και λοιπά αντικείμενα που αναγράφονται στη συσκευασία, και σε άριστη λειτουργική κατάσταση. 
4. Ο Αγοραστής οφείλει να θέτει στη διάθεση της επιχείρησής μας τα αληθινά, ακριβή και πλήρη προσωπικά του στοιχεία, που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της παραγγελίας,
   και να μας ενημερώνει για τυχόν μεταβολή τους, ώστε να εξασφαλίζεται η δυνατότητα επικοινωνίας. 

Ισχύον δίκαιο 
Όλοι οι όροι συναλλαγών είναι σύμφωνοι με το ευρωπαϊκό δίκαιο και απόλυτα εναρμονισμένοι με τον ελληνικό νόμο Ν. 2251/1994 που ρυθμίζει θέματα περί συμβάσεων εξ αποστάσεως.
Η πραγματοποίηση μιας συναλλαγής σημαίνει ότι ο χρήστης/πελάτης έχει διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους ως άνω ισχύοντες όρους χρήσης και συναλλαγών, και ότι τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα.
Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί του όρους συναλλαγής, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, και είναι υποχρέωση του πελάτη να τους ελέγχει, διαβάζει και κατανοεί πριν την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής.